Политика безопасности

Политика конфиденциальности

1.1. Компания уважает право посетителей сайта bud-platforma.com.ua на конфиденциальность и конфиденциальность и признает важность защиты собранной информации о них.

1.2. Действительная политика конфиденциальности представляет собой публичный документ, охватывающий все персональные данные («ПД»), обрабатываемые компанией («Собственник персональных данных»), и разработанный в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.

1.3. Настоящая политика регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей сайта bud-platforma.com.ua, а также порядок использования информации, предоставленной вами компании.

1.4. Компания не будет собирать, использовать или разглашать ваши персональные данные иначе, чем это предусмотрено нашей политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.

1.5. Используя сайт bud-platforma.com.ua, вы согласны с условиями политики конфиденциальности компании.

1.6. О внесении каких-либо изменений в условия данной политики конфиденциальности, в четкой, доступной форме будет сообщено на сайте bud-platforma.com.ua, такие изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте.

2. Способы сбора информации

• заполнение вами информации при регистрации на сайте bud-platforma.com.ua;
• предоставление вами данных при общении через «горячую» линию;
• предоставление вами информации путем заполнения бланков для участия в конкурсах, рекламных акциях, опросах и т.п. как онлайн, так и заполнение соответствующих анкет непосредственно в розничных магазинах сети.

3. Список информации

3.1. Обязательна следующая информация:

• ФИО;
• e-mail и номер мобильного и/или домашнего телефона.

3.2. Дополнительная информация:

• дата или год рождения;
• адрес проживания;
• семейное положение;
• наличие/отсутствие детей;
• информация о стилистических предпочтениях;
• информация о заинтересованности в том или ином товаре;
• информация о заказах и совершенных покупках;
• отзывы и предложения.

3.3. Также мы дополнительно собираем и обрабатываем информацию, поступающую от технических средств, через которые вы контактируете с нами (данные файлов cookies, сведения, полученные в: запросах, вопросах, комментариях и отзывах, географическое положение), в том числе информацию о самих технических средствах , как-то: тип устройства; операционная система; тип браузера.

3.4. Заполнение дополнительных данных в анкете позволит нам информировать участников программы лояльности об уникальных предложениях на основе указанных предпочтений, создавать персональные акции, участие в которых позволяет на счет бонусной карты участника программы лояльности начислять дополнительные бонусы за покупки.

4. Цель сбора информации

4.1. Мы собираем информацию для:

1. оценки качества обслуживания потребителей/пользователей сайта bud-platforma.com.ua;
2. обеспечение потребителей актуальной информацией о товаре и акциях сети компании;
3. оформление и обработка заказов Товара;
4. улучшение качества обслуживания потребителей/пользователей веб-сайта bud-platforma.com.ua;
5. для доступа к услугам, предусмотренным для зарегистрированных пользователей, таких как списки пожеланий и уведомления о поступлении Товаров;
6. повышение эффективности контента;
7. оказание помощи через службу поддержки клиентов;
8. проведение исследований рынка.

4.2. Обработка информации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Компания Brille не передает предоставленную вами информацию третьим лицам, кроме случаев:

• доставки вашего заказа почтовыми, курьерскими и обслуживающими компаниями, операторами связи, колл-центрами (центрами обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договоры;
• финансовым учреждениям (при возврате вам средств за товар);
• прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

6. Срок хранения информации

6.1. Данная информация хранится только до тех пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, – в целом на срок 10 лет, если более длительный срок не будет установлен законодательством Украины.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право:

• Знать, какие данные мы обрабатываем, как мы получаем их и каким образом используем;
• Требовать обновления и/или дополнения информации о вас;
• Требовать исправления любых ошибок в персональных данных, которые у нас есть относительно вас;
• Требовать обезличивания ваших данных;
• Ограничить обработку ваших данных;
• Направить запрос на получение копии данных, которые мы храним о вас (и мы предоставляем вам это бесплатно после идентификации личности);
• Получить копию некоторых или всех ваших персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;

Требовать удаления ваших данных из наших систем (после получения и рассмотрения запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не позднее установленного законодательством срока прекратить обработку и удалить ваши персональные данные).

7.2. В случае, если вы дали согласие на использование своих персональных данных для информационных рассылок* вы в любое время можете отозвать свое согласие, позвонив на «Горячую» линию или нажав «отписаться» в электронном письме с информационной рассылкой, или ви подписавшись от текстовых сообщений**.

* к информационным рассылкам относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особых предложениях, акциях, мероприятиях, организуемых компанией).

**Вы можете получить небольшое количество дополнительных сообщений сразу после отмены подписки, но мы выполним ваш запрос как можно скорее.

7.3. Чтобы воспользоваться любыми из вышеперечисленных прав, вы можете войти в свою учетную запись, обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу bud-platforma@ukr.net или на «Горячую линию» по телефону +38 (098) 302 91 21.

7.4. Во избежание нарушений и незаконного использования ваших данных третьими лицами, перед выполнением вашего запроса мы можем попросить вас подтвердить вашу личность.

8. Ваши данные находятся в безопасности. Как мы защищаем персональные данные?

8.1. Для обеспечения защиты персональных данных мы следуем международным стандартам и используем передовой опыт в индустрии информационной безопасности, включающих физические, административные, технические и организационные мероприятия.

8.3. Наша задача заключается в обеспечении конфиденциальности, целостности, доступности и управляемости при обработке персональных данных. На стадии внедрения новых (и эксплуатации уже существующих) сервисов мы используем современные методы и технологии защиты, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным (программно-аппаратные средства обнаружения и предотвращения защиты, интеллектуальные системы обнаружения несанкционированного доступа, надежное шифрование при хранении и передаче данных) , контроль физического и технического доступа к данным)

8.4. По установленной внутренним правилам предприятия периодичности мы осуществляем проверку уровня защищенности наших сервисов, инфраструктуры и обеспечиваем постоянную защиту от вредоносного ПО и современных киберугроз.

8.5. Также нами предусмотрены меры по недопущению внезапной потери хранящихся данных и их своевременного восстановления в случае физического или технического сбоя. Мы постоянно проводим мониторинг защищенности и периодическую оценку эффективности мер защиты, в результате которых внедряем необходимые улучшения. Мы также требуем от процессоров данных реализации соответствующих мер по защите от несанкционированного доступа и соблюдения конфиденциальности данных.

8.6. Кроме того, мы заключаем с нашими сотрудниками и исполнителями договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены штрафные санкции.

9. Использование файлов Cookie

9.1. Как и многие другие веб-сайты, ресурс brille.ua использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с вами. В частности, без этой технологии невозможна работа с корзинкой.

9.2. Файлы cookie – это очень маленькие файлы, отправляемые нами на ваш компьютер или другое устройство, доступ к которому мы можем получить при посещении нашего сайта в будущем. Такая технология позволяет сайту при необходимости обращаться к сохранной информации и улучшать удобство работы с нашими информационными ресурсами. Вы всегда можете самостоятельно изменить параметры браузера и таким образом отказаться от сохранения файлов cookies.

10. Оговорки для лиц младше 16 лет

10.1. Лица младше 16 лет имеют право совершать сделки (в т.ч. покупать товары, предоставляя свои персональные данные) только с разрешения родителей/опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом персональных данных будет расценена нами как получение согласия родителей/опекунов и наличие у лица прав на совершение сделок.

11. Контактные данные

11.1. Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте следующие средства связи:

E-mail: bud-platforma@rus.net;

«Горячая» линия: +38 (098) 302 91 21;